Na Patôdo Mundo, queremos que você se sinta bem e confiante com cada escolha. Por isso, caso precise trocar ou devolver alguma peça, nossa política funciona assim:
Se você recebeu a peça e decidiu que não era exatamente o que imaginava, não tem problema!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar nas mesmas condições em que foi enviada: sem uso, sem odor, sem danos e com etiqueta da Patôdo Mundo.
Após recebermos a peça e conferir, fazemos o estorno do valor pago.
Você pode optar por duas formas:
A. Enviar a peça de volta pelos Correios por conta própria
B. Solicitar a etiqueta reversa (quando disponível na sua região)
Após recebermos e conferirmos a peça, realizamos o reembolso:
Cartão: estorno feito pelo intermediador de pagamento (tempo depende da operadora).
Pix: devolução imediata para a chave informada pelo cliente.
Todas as nossas peças passam por:
Curadoria
Higienização
Revisão
Pequenos reparos (quando necessário)
Por serem peças únicas, pode haver pequenas variações de coloração, textura ou sinais discretos de uso.
Esses detalhes não são considerados defeito, mas características do processo de moda circular.
Caso precise de ajuda, fale com a gente pelo WhatsApp ou aravés do email [email protected]
